機種変更について

申し込み後の機種変更はできません。 詳細表示

引越し先での利用について

引っ越し先が対象エリア内であれば、そのまま利用できます。 住所が変更になった場合は、カブアンド会員情報の住所を変更してください。 詳細表示

端末補償サービスについて

端末補償サービスは以下のとおりです。 サービス概要 WiMAX機器※1の故障、盗難、紛失した場合、同一機種・同一色※2の交換用機器（リフレッシュ品）※3をお届けするサービスです。 申し込みの際に登録された住所（国内のみ）にお届けします。 ※1　補償の対象は、機器本体（クレードル、充電器、ケーブルその他... 詳細表示

プラスエリアモードについて

プラスエリアモードとは、WiMAX+5Gで使用できる電波を拡張するオプション機能です。
プラスエリアモードで通信できるエリアは、au回線の「プラチナバンド（700～800MHz帯）」となり、スタンダードモードよりも更に広いエリアで高速通信サービスが利用できます。
また、障害物に強いプラチナバンドの電波は、屋内や建... 詳細表示

UIMカードの対応機種について

UIMカードの対応機種ついては、UQ WiMAX 5G SA対応の端末（ルーター）です。 UQ WiMAX 5G SA対応の端末（ルーター）については、「UQ WiMAXの公式サイト」をご確認ください。 【注意事項】 ・端末購入なしで申し込みをする場合、申し込み前にご利用端末が対応機種か必ずご確認く... 詳細表示

商品のお届けについて

申し込み完了後、発送まで1日程度かかります。 商品のお届けは、配送状況により1週間程度かかる場合があります。 ※離島はさらに時間がかかります。 ※お申し込みの混雑状況や配送状況によっては、お届けまでに予定よりお時間をいただく場合があります。 商品を発送した際はメールで「【KABU&Wi-Fi】商品発送... 詳細表示

利用開始日について

申し込み完了後、出荷まで1日程度かかります。商品が到着後、初期設定のみで利用できます。 ※基本利用料金は商品の出荷日より課金されます。 詳細表示

申し込みのキャンセルについて

申し込み完了後のキャンセルはできません。 申し込みから8日以内の場合は初期契約解除の申請をすることができます。 初期契約解除制度についてはこちら 詳細表示

申し込み状況の確認について

申し込み状況の確認方法は以下のとおりです。 申し込み状況の確認方法 1)マイページへログイン 2)［各種手続き］をタップ 申し込み手続き後、商品の出荷が完了しましたら「【KABU&Wi-Fi】商品発送完了のお知らせ」をメールでお知らせします（メールが届かない場合は、@kabuand.comからのメ... 詳細表示

【UIMカードのみ】申し込み方法

利用開始までの流れ ※UIMカードのみ（端末購入なしの場合）を申し込みする際の流れです。 STEP 1：利用できる端末か確認する UIMカードの対応機種についてはこちら STEP 2：申し込み STEP 3：UIMカードを受け取る STEP 4：設定して利用開始 申し込み方法 1)KABU... 詳細表示