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『 プロバイダー切り替えについて 』 内のFAQ

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  • プロバイダー変更に伴う料金について

    【月額料金】 KABU&ひかりの月額料金は変わりません。 【解約金】 解約金対象外期間の算定期間に変更があります。 プロバイダー切り替え月が契約開始月となります。切り替え月の翌月を1か月目とし、24か月目から26か月目が解約金対象外期間となります。 ※解約金対象外期間以外での解約には解約金がかかりま... 詳細表示

    • No:5758
    • 公開日時:2025/12/10 11:18
    • 更新日時:2025/12/10 12:03
  • プロバイダー変更に伴うルーターの設定変更

    KABU&ひかりのレンタルルーターを利用している場合は、設定変更は必要ありません。 ご自身で用意したルーターを利用している場合は、設定変更が必要な場合があります。 ・マニュアル設定をしている場合は、オート設定に変更するか、v6オプション(MAP-E)に対応した設定に変更してください ・ルーターご購入時の設定... 詳細表示

    • No:5757
    • 公開日時:2025/12/10 11:17
    • 更新日時:2025/12/10 11:58
  • プロバイダー変更に伴う接続に関する変更点

    接続設定の変更 ・KABU&ひかりのレンタルルーターを利用している場合  設定変更なく利用できます ・ご自身で用意したルーターを利用している場合  設定変更が必要な場合があります ルーターの設定変更についてはこちら プロバイダーの変更 ・KABU&ひかりを提供するプロバイダーが「アルテリア・ネッ... 詳細表示

    • No:5756
    • 公開日時:2025/12/10 11:18
    • 更新日時:2025/12/10 11:39
  • プロバイダー変更に伴う切り替え日程の変更

    切り替え日程の変更をする場合は、KABU&ひかりサポートデスクまでお問い合わせください。 【注意事項】 ・切り替え日程の変更をする場合は、契約者ご本人様よりお問い合わせください ・切り替え日程の変更をする場合は、切り替え予定日および切り替え希望日の12日前までにお問い合わせください ※切り替え希望日は... 詳細表示

    • No:5755
    • 公開日時:2025/12/10 11:16
    • 更新日時:2025/12/10 11:34

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