プロバイダー変更後に通信がつながらない場合

※プロバイダー変更についてのニュースはこちらをご確認ください。 プロバイダー変更後に通信がつながらない場合は、以下をご確認ください。 ・ご自身で用意したルーターを利用している場合 　ルーターの初期化をすることで改善することがあります 　※初期化するとご自身でカスタマイズされた設定はすべて消去され、... 詳細表示

プロバイダー変更に伴う切り替え日程の変更

切り替え日程の変更をする場合は、KABU&ひかりサポートデスクまでお問い合わせください。 ※プロバイダー変更についてのニュースはこちらをご確認ください。 【注意事項】 ・切り替え日程の変更をする場合は、当初の切り替え予定日および変更希望の切り替え日の12日前までにお問い合わせください ※切り替え日は土... 詳細表示

プロバイダー変更に伴うルーターの設定変更

※プロバイダー変更についてのニュースはこちらをご確認ください。 プロバイダー変更後に通信がつながらなくなった場合は、下記の手順にて症状の確認とルーターの設定変更をしてください。 1)症状を確認する 下記IPv6サイト、IPv4サイトが表示できるかご確認ください。 IPv6サイト：Googleなどh... 詳細表示

プロバイダー変更に伴う料金について

※プロバイダー変更についてのニュースはこちらをご確認ください。 【月額料金】 KABU&ひかりの月額料金は変わりません。 【解約金】 解約金対象外期間の算定期間に変更があります。 プロバイダー切り替え月が契約開始月となります。切り替え月の翌月を1か月目とし、24か月目から26か月目が解約金対象外... 詳細表示

プロバイダー変更について

KABU&ひかりの提供プロバイダーを変更します。 ※プロバイダー変更についてのニュースはこちらをご確認ください。 本プロバイダー変更に伴う変更点は以下のとおりです。 提供プロバイダーの変更 ・KABU&ひかりを提供するプロバイダーが「アルテリア・ネットワークス株式会社」から「ビッグローブ株式会社」... 詳細表示