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『 変更・キャンセル 』 内のFAQ

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  • 予約の変更について

    予約後に人数、プラン、部屋数、宿泊費、宿泊日数などの変更はできません。 キャンセル後に再度予約が必要です。 ※宿泊代表者名のみ変更が可能です。詳しくはこちら キャンセルする際は、必ずキャンセルポリシーをご確認ください。 キャンセルポリシーは、プランによって異なります。 予約後のキャンセルは、キャンセ... 詳細表示

    • No：6888
    • 公開日時：2026/04/27 18:38
    • 更新日時：2026/05/01 11:47

  • 宿泊代表者名の変更について

    宿泊代表者名を変更する場合は、KABU&トラベルサポートデスクにお問い合わせください。 詳細表示

    • No：6889
    • 公開日時：2026/04/27 18:38
    • 更新日時：2026/05/01 11:46

  • チェックイン・チェックアウト時刻の変更について

    チェックイン・チェックアウト時刻に間に合わない場合は、宿泊施設に直接お問い合わせください。 詳細表示

    • No：6890
    • 公開日時：2026/04/27 18:38

  • 予約のキャンセル方法

    予約のキャンセル方法は以下のとおりです。 予約のキャンセル方法 1)マイページへログイン 2)［予約確認］をタップ 3)キャンセルしたい宿泊施設をタップ 4)［予約キャンセル］をタップ 【注意事項】 ・予約後のキャンセルは、宿泊施設で設定している各プランのキャンセルポリシーに基づきキャンセル... 詳細表示

    • No：6891
    • 公開日時：2026/04/27 18:38
    • 更新日時：2026/05/01 10:17

  • 支払い方法の変更方法

    予約前に支払い方法を変更したい場合は、以下のとおりです。 支払い方法の変更方法 1)宿泊施設を選択し、［予約へ進む］をタップ 2)内容を確認し、［支払い方法の選択へ進む］をタップ 3)［新しいカードを追加］を選択し、［次へ］をタップ ※予約後に支払い方法の変更はできません。 詳細表示

    • No：6892
    • 公開日時：2026/04/27 18:38

  • 予約キャンセル後の返金について

    予約キャンセル後、返金が発生する場合は、予約時に設定したクレジットカードに返金されます。 ※返金のタイミングはクレジットカード会社の締め日によって異なります。 【注意事項】 ・予約後のキャンセルは、宿泊施設で設定している各プランのキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生する場合があります ・キャン... 詳細表示

    • No：6893
    • 公開日時：2026/04/27 18:38
    • 更新日時：2026/05/01 11:45

  • キャンセル料について

    予約後のキャンセルは、宿泊施設で設定している各プランのキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生する場合があります。 ※キャンセルなしの不泊は支払い金額の100%が請求されます。 キャンセルする際は、必ずキャンセルポリシーをご確認ください。 キャンセル日時は、宿泊施設の現地時間に基づきます。 キ... 詳細表示

    • No：6894
    • 公開日時：2026/04/27 18:37

  • 予約キャンセル時の割引券の取り扱いについて

    割引券を利用した予約をキャンセルした場合の割引券の取り扱いについては以下のとおりです。 キャンセル料が発生しない場合 ・ご利用の割引券は返還されます キャンセル料が発生する場合 ・キャンセル料よりも、ご利用の割引券が多い場合は、差額が割引券として返還されます （割引券から優先してキャンセル料に充... 詳細表示

    • No：6895
    • 公開日時：2026/04/27 18:37

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