端末（スマートフォンなど）の販売について

KABU&モバイルでは端末（スマートフォンなど）の販売やレンタルはしておりません。 ※家電量販店やECサイトなどでSIMフリー対応端末をご用意ください。 詳細表示

データ容量のチャージについて

毎月のデータ通信容量が足りなくなった場合、1GB 550円（税込）で購入（チャージ）できます。 データ容量の購入（チャージ）方法 1)マイページへログイン 2)［データ通信量］をタップ 3)［データ量を追加する］をタップ 詳細表示

端末のSIMロックを解除したい

SIMロックの解除方法については、利用されている通信キャリアにご確認ください。 ※2021年10月1日以降に新たに発売された端末の場合はこの操作は不要です。 端末のSIMロックの有無は、以下の手順で確認できます。 iOS 1)SIMカードを挿入 2)［設定］アプリを開く 3)［一般］をタップ ... 詳細表示

MNPワンストップ方式について

MNPワンストップ方式は、移転元の携帯電話会社でMNP予約番号の発行手続きなしで乗り換え(MNP)ができる制度です。 MNPワンストップ対応事業者はこちら 詳細表示

MNP予約番号について

MNPとは、Mobile Number Portability（携帯電話番号ポータビリティ）のことで、携帯電話番号を変更することなく、他の携帯電話会社の通信サービスに乗り換えることができる制度です。 MNP予約番号は、移転元の携帯電話会社で発番が必要です。 ※申し込みには、取得したMNP予約番号の有効期限... 詳細表示

申し込みのキャンセルについて

申し込み完了後のキャンセルはできません。 申し込み内容を変更したい場合は、KABU&モバイルサポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

申し込み状況の確認について

申し込み状況の確認方法は以下のとおりです。 申し込み状況の確認方法 1)マイページへログイン 2)［各種手続き］をタップ ※本人確認や申告情報などに不備があった場合は、メールでお知らせします（メールが届かない場合は、@kabuand.comからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご... 詳細表示

【乗り換え】MNPを利用してKABU&モバイルに転入する方法

利用開始までの流れ ※MNPを利用して電話番号の引き継ぎをする方の利用開始の流れです。 STEP 1：乗り換え方を確認する ※MNPワンストップ対応の携帯電話会社以外から乗り換えの場合はMNP予約番号が必要です。 申し込みに必要なものはこちら MNP予約番号についてはこちら MNPワンストップにつ... 詳細表示

【新規】申し込み方法

利用開始までの流れ ※現在の電話番号を引き継ぎしない方の利用開始の流れです。 STEP 1：申し込みに必要なものを準備する 申し込みに必要なものはこちら STEP 2：WEBから申し込み STEP 3：SIMカードを受け取る ※SIMカードは着荷日から料金がかかります。 STEP 4：初期設定を... 詳細表示

本人確認について

KABU&モバイルの申し込みには本人確認（eKYC）の手続きが必要です。 以下のいずれかの本人確認書類をご用意ください。 • 運転免許証 • マイナンバーカード • 在留カード • 特別永住者証明書 ※有効期限内で、氏名・住所が申し込み内容と一致する本人確認書類が必要です。 詳細表示