申し込みのキャンセルについて

申し込み完了後のキャンセルはできません。 ※詳しくは重要事項説明書をご確認ください。 解約を希望の場合は以下をご確認ください。 解約方法はこちら 解約後の請求いついてはこちら 詳細表示

申し込み状況の確認について

申し込み状況の確認方法は以下のとおりです。 申し込み状況の確認方法 1)マイページへログイン 2)［各種手続き］をタップ ※本人確認や申告情報などに不備があった場合は、メールでお知らせします（メールが届かない場合は、@kabuand.comからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご... 詳細表示

【eSIM】番号そのまま（MNP）で他社から乗り換えをする方法

利用開始までの流れ ※番号そのまま（MNP）で他社からKABU&モバイルのeSIMに乗り換える場合の流れです。 STEP 1：申し込みに必要なものを準備する 申し込みに必要なものはこちら STEP 2：eSIMに対応する端末を準備する ※eSIMを利用する場合、eSIMに対応する端末が必要です。... 詳細表示

【SIMカード】番号そのまま（MNP）で他社から乗り換えをする方法

利用開始までの流れ 番号そのまま（MNP）で他社からKABU&モバイルに乗り換えをする方の利用開始の流れです。 STEP 1：乗り換え方を決める 電話番号そのまま（MNP）で乗り換える場合、「MNPワンストップ方式」と「MNPツーストップ方式」があります。 「MNPワンストップ方式」と「MNPツースト... 詳細表示

【eSIM】新規番号の申し込み方法

利用開始までの流れ ※新規番号でeSIMを利用する場合の流れです。 STEP 1：申し込みに必要なものを準備する 申し込みに必要なものはこちら STEP 2：eSIMに対応する端末を準備する ※eSIMを利用する場合、eSIMに対応する端末が必要です。 ※デュアルSIMでの利用を検討している場... 詳細表示

【SIMカード】新規番号の申し込み方法

利用開始までの流れ ※現在の電話番号を引き継ぎしない方の利用開始の流れです。 STEP 1：申し込みに必要なものを準備する 申し込みに必要なものはこちら STEP 2：WEBから申し込み ［新しい電話番号で契約］を選択のうえ画面に従ってお申し込みください。 申し込みはこちら ※電話番号はラン... 詳細表示

本人確認（eKYC）の方法

KABU&モバイルの本人確認方法（eKYC）は以下のとおりです。 STEP 1：TRUSTDOCKアプリをインストールする 事前に「TRUSTDOCKアプリ」をインストールします。 インストールはこちら STEP 2：「本人確認申請」へ進みます 本人確認申請にアクセスし「本人確認申請」をタップし... 詳細表示

本人確認について

KABU&モバイルの申し込みには本人確認（eKYC）の手続きが必要です。 以下のいずれかの本人確認書類の原本をご用意ください。 • 運転免許証 • マイナンバーカード 本人確認は1〜3営業日ほどで完了し、結果についてはメールでお知らせします。 【注意事項】 ・有効期限内で、氏名・住所が... 詳細表示

申し込み前の準備

KABU&モバイルを利用いただくために、事前に以下をご用意ください。 利用できる端末 ・SIMフリーの端末もしくはSIMロックが解除されている端末が必要です。端末の利用可否については、申し込み前にご確認ください。 ※2021年10月以前に発売された端末の一部は、通信キャリアにてSIMロック解除の手続きが... 詳細表示