データ容量の繰り越しについて

余ったデータ容量は翌月に繰り越しできます。 ※繰り越しできるデータ容量は、契約しているプランのデータ容量が上限です。 ※プラン変更する場合、翌月へのデータ繰り越しはできません。 詳細表示

MNPワンストップ方式とMNPツーストップ方式の違いについて

MNPワンストップ方式は、MNP予約番号を取得せずに乗り換えができる方法です。 MNPツーストップ方式は、お客様自身で移転元の携帯電話会社からMNP予約番号を取得していただき乗り換えをする方法です。 どちらも携帯電話番号を変更することなく、他の携帯電話会社の通信サービスに乗り換えることができる制度ですが、MN... 詳細表示

端末（スマートフォンなど）の販売について

KABU&モバイルでは端末（スマートフォンなど）の販売やレンタルはしておりません。 ※家電量販店やECサイトなどでSIMフリー対応端末をご用意ください。 詳細表示

データ容量のチャージについて

毎月のデータ通信容量が足りなくなった場合、1GB 550円（税込）で購入（チャージ）できます。 データ容量の購入（チャージ）方法 1)マイページへログイン 2)［データ通信量］をタップ 3)［データ量を追加する］をタップ 詳細表示

端末のSIMロックを解除したい

SIMロックの解除方法については、利用されている通信キャリアにご確認ください。 ※2021年10月1日以降に新たに発売された端末の場合はこの操作は不要です。 端末のSIMロックの有無は、以下の手順で確認できます。 iOS 1)SIMカードを挿入 2)［設定］アプリを開く 3)［一般］をタップ ... 詳細表示

MNPワンストップ方式について

MNPワンストップ方式は、移転元の携帯電話会社でMNP予約番号の発行手続きなしで乗り換え（MNP）ができる制度です。 MNPワンストップ対応事業者はこちら 詳細表示

MNP予約番号について

MNPとは、Mobile Number Portability（携帯電話番号ポータビリティ）のことで、携帯電話番号を変更することなく、他の携帯電話会社の通信サービスに乗り換えることができる制度です。 MNP予約番号は、移転元の携帯電話会社で発番が必要です。 ※申し込みには、取得したMNP予約番号の有効期限... 詳細表示

申し込みのキャンセルについて

申し込み完了後のキャンセルはできません。 詳細表示

申し込み状況の確認について

申し込み状況の確認方法は以下のとおりです。 申し込み状況の確認方法 1)マイページへログイン 2)［各種手続き］をタップ ※本人確認や申告情報などに不備があった場合は、メールでお知らせします（メールが届かない場合は、@kabuand.comからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご... 詳細表示

【乗り換え】番号そのまま（MNP）で他社から乗り換えをする方法

利用開始までの流れ 番号そのまま（MNP）で他社からKABU&モバイルに乗り換えをする方の利用開始の流れです。 STEP 1：乗り換え方を決める 電話番号そのまま（MNP）で乗り換える場合、「MNPワンストップ方式」と「MNPツーストップ方式」があります。 「MNPワンストップ方式」と「MNPツースト... 詳細表示