【eSIM】同じEIDを利用しての複数回線契約について

KABU&モバイルでは、同じEIDで複数回線の契約はできません。 詳細表示

LINEの利用について

LINEのアカウントを新規作成する場合、SMS認証が必要です。 KABU&モバイルでSMS認証の利用はできますが、年齢確認には対応をしておりません。 詳細表示

【eSIM】eSIMプロファイルの削除方法

KABU&モバイルをご契約中は、誤ってeSIMの削除をしないようご注意ください。 eSIMを削除した場合、通話／通信ができなくなり、eSIMの再発行に手数料495円（税込）がかかります。 iOSの場合 ※iOSのバージョンにより、表記や手順が異なる場合があります。 1)ホーム画面から「設定」を選択... 詳細表示

音声コーデック技術EVS（通話履歴に「HD+」などと表示）での通話について

音声コーデック技術EVS（通話履歴に「HD+」「HD」などと表示）は、VoLTEとは別の機能でVoLTEよりさらに高音質な通話ができる機能です。 VoLTE（HD+）対応機種またはHD Voice対応機種同士などで通話をすることで自動で繋がる場合があります。 EVS（Enhanced Voice Servic... 詳細表示

国際ローミングの設定方法

国際ローミングの設定方法は以下のとおりです。 ※国際ローミングを利用しない場合は国際ローミングの料金がかからないようにオフにしてください。 iOS 1)［設定］アプリをタップ 2)［モバイル通信］または［モバイルデータ通信］をタップ 3)［通信のオプション］をタップ 4)［データローミング］をオン... 詳細表示

標準電話アプリについて

標準電話アプリとはご利用のスマートフォンにはじめからインストールされている電話発信のアプリです。 ​iOS​はこちら ​Android​はこちら ※通話定額オプションをご利用中で、標準電話アプリ以外をご利用の場合は通話定額外での通話になる場合があります。 ※端末によっては、メーカー独自の標準電... 詳細表示

機種変更について

KABU&モバイルでは、端末の販売やレンタルは行っておりません。 機種変更をする場合は、利用する端末がSIMフリー端末であり、国内の通信キャリアがご利用できるかご確認のうえお買い求めください。 また、KABU&モバイルのSIMカードまたはeSIM（※ドコモ回線のみ利用可能）に対応している必要があります。 ... 詳細表示

電話番号が他社のサービスで登録済みと表示される場合

電話番号登録が必要なサービスにて、KABU&モバイルで発番した電話番号が登録済みと表示される場合は、サービスの提供元にお問い合わせください。 ※以前の利用者ではないことを利用者から申し出ることで解決できる場合があります。 詳細表示

過去のデータ通信量の確認方法

過去のデータ通信量の確認方法は以下のとおりです。 iOS 1)［設定］アプリをタップ 2)［モバイル通信］をタップ ※「現在までの合計」で、過去のデータ使用量やアプリごとのデータ使用量を確認できます。 ※最後に「統計情報をリセット」した後からの累積量が表示されます。 Android 1)［設... 詳細表示

データ容量を超過した場合

データ容量を使い切った場合は通信速度は上限200kbpsに制限されます。 データ容量のチャージについてはこちら 詳細表示