音声コーデック技術EVS（通話履歴に「HD+」などと表示）での通話について

音声コーデック技術EVS（通話履歴に「HD+」「HD」などと表示）は、VoLTEとは別の機能でVoLTEよりさらに高音質な通話ができる機能です。 VoLTE（HD+）対応機種またはHD Voice対応機種同士などで通話をすることで自動で繋がる場合があります。 EVS（Enhanced Voice Servic... 詳細表示

国際ローミングの設定方法

国際ローミングの設定方法は以下のとおりです。 ※国際ローミングを利用しない場合は国際ローミングの料金がかからないようにオフにしてください。 iOS 1)［設定］アプリをタップ 2)［モバイル通信］または［モバイルデータ通信］をタップ 3)［通信のオプション］をタップ 4)［データローミング］をオン... 詳細表示

標準電話アプリについて

標準電話アプリとはご利用のスマートフォンにはじめからインストールされている電話発信のアプリです。 ​iOS​はこちら ​Android​はこちら ※通話定額オプションをご利用中で、標準電話アプリ以外をご利用の場合は通話定額外での通話になる場合があります。 ※端末によっては、メーカー独自の標準電... 詳細表示

機種変更について

KABU&モバイルでは端末の販売やレンタルは行なっておりません。 機種変更をする場合は、利用する端末がSIMフリー端末であり、KABU&モバイルのSIMカードがご利用いただけるかご確認のうえお買い求めください。 また、機種変更に伴うデータ移行のサポートは行なっておりません。機種変更後にご自身でデータ移行の手続... 詳細表示

電話番号が他社のサービスで登録済みと表示される場合

電話番号登録が必要なサービスにて、KABU&モバイルで発番した電話番号が登録済みと表示される場合は、サービスの提供元にお問い合わせください。 ※以前の利用者ではないことを利用者から申し出ることで解決できる場合があります。 詳細表示

過去のデータ通信量の確認方法

過去のデータ通信量の確認方法は以下のとおりです。 iOS 1)［設定］アプリをタップ 2)［モバイル通信］をタップ ※「現在までの合計」で、過去のデータ使用量やアプリごとのデータ使用量を確認できます。 ※最後に「統計情報をリセット」した後からの累積量が表示されます。 Android 1)［設... 詳細表示

データ容量を超過した場合

データ容量を使い切った場合は通信速度は上限200kbpsに制限されます。 データ容量のチャージについてはこちら 詳細表示

SIMの電話番号を確認する方法

SIMの電話番号を確認する方法は以下のとおりです。 SIMカードの台紙から確認する方法 SIMカード台紙の裏面（電話番号/SIM Phone Number）に記載があります。 ※新規で申し込みの場合 端末の設定から確認する方法 iOSの場合 1)［設定］をタップ 2)［アプリ］をタップ 3... 詳細表示

キャリア決済の利用について

キャリア決済は利用できません。 詳細表示

電話リレーサービス料について

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難がある方とそれ以外の方（個人だけでなく企業や自治体、医療機関、緊急通報受理機関等を含む）を通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳することにより、24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。 1電話番号で数円（金額は変動します）を負担していただき、電話リレーサービ... 詳細表示