リモートサポートサービスについて

KABU&ひかりでは、リモートサポートサービスは2026年1月31日（土）に提供を終了しました。 NTT東西が提供するリモートサポートサービスがご利用可能です。 お申し込み方法 NTT東日本はこちら NTT西日本はこちら ※申し込みには、お客さまID（CAF+10桁の数字）が必要です。 お客さ... 詳細表示

発信者番号表示について

「発信者番号表示」とは、かけてきた相手の電話番号が、電話に出る前に電話機などディスプレイに表示されるサービスです。 ※ 発信者電話番号表示の利用には、ナンバーディスプレイ対応の電話機が必要です。 ※ナンバーディスプレイの設定をONにしてください。 設定は電話機ごとに異なりますので、電話機の説明書をご確認... 詳細表示

ナンバー・リクエストの設定方法について

ナンバー・リクエストとは、非通知でかけてきた相手に対し、自動音声で「電話番号を通知してかけ直してください」と応答するサービスです。電話機から設定を行います。 ※ ナンバー・リクエストのお申し込みには、「発信者番号表示」のご契約も合わせて必要です。 ※操作（ダイヤル）にともなう通話料はかかりません。 ... 詳細表示

通話中着信について

「通話中着信」とは、通話中の電話を保留にして別でかかってきた電話に出ることができるサービスです。 ・フッキング操作（保留状態にする）の仕方 割込み音（ツー・ププッ・ププッ・・・）が聞こえたら、フックスイッチ（受話器を置くところ）またはフックボタンを1回押します。 （電話機によっては、フックボタンを「フラ... 詳細表示

迷惑電話拒否の設定方法について

迷惑電話拒否とは、迷惑電話を受けた際に電話機のダイヤル操作をすることで次回以降拒否できるサービスです。 ※操作（ダイヤル）にともなう通話料はかかりません。 ・迷惑電話の登録 1)電話機から、「144」をダイヤル 2)ガイダンスに従って「2」をダイヤル ・最も新しい登録情報だけを削除 1)電... 詳細表示

着信お知らせメールの設定方法

着信お知らせメールとは、自宅や会社に着信があったことを、あらかじめ指定したパソコンや携帯電話のメールアドレスに通知するサービスです。 以下の設定サイトから設定します。 NTT東日本：ひかり電話設定サイト NTT西日本：ひかり電話設定サイト ログインをして設定を行うには以下の情報が必要です。 ・契... 詳細表示

FAXお知らせメールの設定方法

「FAXお知らせメール」は、NTT東日本・NTT西日本の新規受付終了に伴い、KABU&ひかりにおいても新規受付を終了いたしました。 ・新規受付終了日 2026年3月16日（月） ・サービス提供終了日 2028年3月31日（金） FAXお知らせメールとは、指定したメールアドレスでFAX内容を確... 詳細表示

番号ポータビリティ（LNP）について

固定電話番号の番号ポータビリティ（LNP）とは、固定電話番号を変更せずにKABU&ひかりを利用できる仕組みです。 ※LNPとはLocal Number Portabilityの略称です。 番号ポータビリティを希望する場合は、KABU&ひかり 工事調整・テクニカルサポートへお電話ください。下記について正確な... 詳細表示

ルーターレンタルの申し込みについて

KABU&ひかりのルーターレンタルの申し込み方法は以下のとおりです。 申し込み方法 申し込み時に「ルーターレンタルオプションを選択」で「ルーターをレンタルする」を選択してください。 ※事業者変更、転用の申し込み時は変更前の契約が自動的に引き継がれるため、申し込み時には追加できません。 月額料金 ... 詳細表示

KABU&ひかりテレビのチューナー（機器）について

KABU&ひかりテレビの視聴は、ご利用のテレビによってチューナーが必要になります。 KABU&ひかりでチューナーの販売やレンタルは行っておりません。 詳細表示