解約方法

解約をしたい場合は、KABU&ひかりサポートデスクまでお問い合わせください。 また、他社に転出される際の事業者変更承諾番号が必要な場合は、KABU&ひかりサポートデスクまでお問い合わせください。 ※事業者変更承諾番号の発行には数日程度お時間がかかります。 詳細表示

引っ越しについて

KABU&ひかりを引っ越し先でも継続して利用したい場合は、KABU&ひかりサポートデスクまでお問い合わせください。 ※解約手続き後に再申し込みが必要です。 詳細表示

オプションの変更方法

KABU&ひかりの申し込み完了後にオプションの追加・変更をしたい場合は、KABU&ひかりサポートデスクまでお問い合わせください。 ※変更が適用になるのは、翌月以降です。 ※当月中に複数回の変更をした場合は、最後に変更したプランが翌月に適用となります。 詳細表示

プランの変更方法

プランを変更したい場合、再度工事が必要です。 その際に工事費がかかります。工事完了後の切り替えとなるため、約1か月かかります。 ※建物によってはプランの変更ができない場合があります。 プランの変更をしたい場合は、KABU&ひかりサポートデスクまでお問い合わせください。 詳細表示

支払い方法の変更方法

支払い方法の変更方法は以下のとおりです。 支払い方法の変更方法 1)マイページへログイン 2)［各種手続き］をタップ 3)［支払い方法］の横の［変更］をタップ 4)支払い方法を選択し［次へ］をタップ 5)支払い方法を入力し［次へ］をタップ ※口座振替の場合は、毎月4日の時点で設定されている口... 詳細表示

カブアンド会員情報の変更方法

カブアンド会員情報の変更方法は以下のとおりです。 カブアンド会員情報の変更方法 1)カブアンドへアクセスしログイン 2)画面右上の［≡］をタップ 3)［マイページ］をタップ 4)「あなたのデスク」の［アカウント設定］をタップ 5)「カブアンド会員情報」横の［変更］をタップ 6)変更したい情報を入... 詳細表示