ブロードバンドユニバーサルサービス料について

ブロードバンドユニバーサルサービス料は、地方人口減少に伴う交付金対象事業者の採算性の悪化や離島・山間地などの地理的条件により、光ファイバー基盤の維持が今後の課題になることを踏まえ、2023年6月16日に施行された改正電気通信事業法により創設された制度です。 1回線あたり数円（金額は変動します）を負担していただき... 詳細表示

電話ユニバーサルサービス料（旧ユニバーサルサービス料）について

日本全国において、ユニバーサルサービス（加入電話、公衆電話、緊急通報）の提供を確保するために負担していただく料金です。 1電話番号あたり数円（金額は変動します）を負担していただき、負担金全額は基礎的電気通信役務支援機関を経由してNTT東日本・NTT西日本へ交付されます。 ※月額基本料とは別にユニバーサルサ... 詳細表示

電話リレーサービス料について

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難がある方とそれ以外の方（個人だけでなく企業や自治体、医療機関、緊急通報受理機関等を含む）を通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳することにより、24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。 1電話番号で数円（金額は変動します）を負担していただき、電話リレーサービ... 詳細表示

VPNの利用について

VPNの利用可否は、弊社では明確にお答え致しかねます。VPNを契約されている会社へ弊社の接続方法をお伝えいただき、VPNのご利用可否をご確認ください。 詳細表示

引込線転用について

KABU&ひかりは引込線転用には対応していません。 詳細表示

障害情報の確認について

障害情報（工事・故障）は以下で検索できます。 ・NTT東日本はこちら ・NTT西日本はこちら 上記確認いただき障害情報がなければ以下もご参照ください。 ・通信がつながらない場合はこちら ・通信速度が遅い場合はこちら ・ルーターの設定が完了できない場合はこちら 詳細表示

IPv6（IPoE）について

KABU&ひかりはIPv6（IPoE）のみに対応しています。 IPv6は、混雑のない高速通信ができるのが特徴です。 IPv6は、IPoEと呼ばれプロバイダー設備（網終端装置）を経由せずにインターネットに接続できる仕組みになっており回線の混雑の影響を受けにくく、IPv4（PPPoE）のようにユーザーID... 詳細表示

問い合わせ方法

KABU&ひかりに関する問い合わせ先は以下のとおりです。 ※お問い合わせの内容により、問い合わせ先が異なりますのでご注意ください。 【KABU&ひかり 工事調整・テクニカルサポート】 工事調整・オプション/プラン変更・引越し・廃止・接続設定に関する問い合わせ 電話番号：0570-011-277 営業... 詳細表示