領収書について

KABU&ふるさと納税では領収書の発行は行っておりません。 寄付の申し込み完了後に、返礼品とは別に自治体から寄附金受領証明書（領収書にあたる書類）が郵送されます。 詳細表示

PayPayでの支払いが「支払い受付」になっている場合

PayPayでの支払いステータスが「支払い受付」になっている場合は、決済が正しく完了していません。 1時間程度で支払いが自動キャンセルされることがありますので、その場合は、再度寄付の申し込みをお願いいたします。 ※翌日までキャンセルされず「支払い受付」のままの場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。 詳細表示

寄付履歴はないがクレジットカードで支払いが完了している場合

寄付履歴がなくカード会社から決済完了の通知が届いた場合は、寄付のお申込みは完了しておりません。 1時間程度で支払いが自動キャンセルされますので、キャンセルされたことをご確認のうえ、再度寄付の申し込みをお願いいたします。 ※翌日までキャンセルされない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。 詳細表示

クレジットカードでの支払い時にエラーが表示される場合

寄付の申し込みは、本人認証サービス（3Dセキュア）に対応したクレジットカードのみ利用できます。 KABU&カードをご利用の場合は、会員専用WEBサービスMyJCBに登録することで3Dセキュア（J/Secure）に自動登録されます。 認証の際は、3Dセキュア（本人認証）のワンタイムパスワードや本人認証用パス... 詳細表示

重複して決済された場合

寄付の申し込み時に申し込みボタンを複数回押すなどした場合に、重複して申し込みされてしまう場合があります。 決済のみが複数回行われた場合 1時間程度で重複した決済分が自動キャンセルされます。 キャンセルされない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。 寄付履歴に申し込みが複数ある場合 重複... 詳細表示

クレジットカードの名義について

クレジットカードは、寄付者ご本人名義のものをご利用ください。 ご本人名義のクレジットカード以外での支払いをされてしまった場合は、KABU&ふるさと納税では控除を受けられるか確認ができないため、最寄りの税務署へお問い合わせください。 詳細表示

利用できる支払い方法

KABU&ふるさと納税で利用できる支払い方法は、以下のとおりです。 ・クレジットカード ・PayPay ※クレジットカードは本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているカードのみ利用できます。 ※KABU&カードを申し込みした場合は、発行日の翌日にKABU&ふるさと納税の支払い方法の選択肢として... 詳細表示