開通日時を過ぎても通信ができない場合は以下をご確認ください。

・申し込みがキャンセルになっている
申し込みがキャンセルになった場合はこちら

・APNの設定をしていない、または設定が間違っている
※すでにAPNの設定が完了している場合、再度APNの設定に間違いがないか確認のうえ端末の再起動をしてください。
iOSはこちら
Androidはこちら

・モバイルデータ通信がオフになっている
※モバイルデータ通信がオンになっている場合は一度オフにした後、再度オンにしてください。

・キャリア設定をアップデートする必要がある（iPhoneの場合）
※キャリア設定をアップデートする場合、画面にポップアップが表示されます。「アップデート」を選択しアップデート完了後、iPhoneの再起動をしてください。手動でアップデートされる場合はこちらのApple社のページをご確認ください。

・開通日時を間違えている
※開通予約した日時を間違えている可能性があります。開通予約した日時を忘れた場合は、KABU&モバイルサポートデスクまでお問い合わせください。

移転元携帯電話会社のSIMカードが利用できている場合は、KABU&モバイルに通信が切り替わっていません。
移転元携帯電話会社の通信ができなくなったことをご確認のうえ設定をしてください。