【eSIM】KABU&モバイルの設定方法
回答
必ず事前確認をお読みのうえ、eSIMのプロファイル設定をしてください。
事前準備
・Wi-Fi（ネットワーク）へ接続できる環境が必要です
・別のSIMカードが入っている場合は、設定前に端末から抜いてください
・eSIMがインストールされている場合は、eSIMを削除せずにオフにしてください
STEP 1：Wi-Fi（ネットワーク）に接続してください
eSIM対応の利用する端末をWi-Fi（ネットワーク）に接続してください。
STEP 2：申し込み完了メールに記載のQRコードを準備してください
申し込み完了後、不備がなければ60分以内にメールが届きます。
※「番号そのまま（MNP）でeSIMを申し込みの場合、夜間の申し込みや本人確認実施状況によっては、当日開通できず翌日9時30分以降の開通となることがあります。
後ほど利用する端末でメール内のQRコードの読み込みを行いeSIMの有効化をします。
※QRコードを読み込みできない場合は手動ですることができます。
手動でプロファイル設定をする場合はこちら
eSIMの新規申し込みや、eSIMへの切り替え手続きが完了した際、下記のメールが送信されますのでご確認ください。
件名：【KABU&モバイル】eSIM利用設定のお知らせ
件名：【KABU&モバイル】eSIM再発行のお知らせ
※メールが届かない場合は、@kabuand.comからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
STEP 3：eSIMのプロファイル設定をしてください
※ご利用の端末にeSIMのプッシュ通知が届いた場合、通知をタップすることで設定に進むことができます。
※iOS16.4以降の場合、eSIMが自動インストールされる場合があります。
※eSIMのプロファイル設定ができているかわからない場合は、eSIMの再発行前に「111（無料）」へダイヤルし、音声通話ができるかご確認ください。通話できる場合はeSIMの再発行は不要です。APN設定によりデータ通信が可能となります。APNの設定方法はこちら
※デュアルSIMで利用する場合、端末の仕様や設定の手順等により利用できない場合がありますので事前にご確認ください。
※iOSの「eSIMクイック転送」には対応していません。
※QRコードは1度しか読み込みができません。
※一部の端末は長押しでQRコードの読み込みができない場合があります。
1)表示されているQRコードを長押しして「eSIMを追加」を選択します。
2)「アクティベート」を選択します。
3)「続ける」を選択します。
4)「完了」を選択します。
【iOS】eSIMのプロファイル設定方法は以下のとおりです。
1)ホーム画面から、「設定」を選択します。
2)「モバイル通信」を選択します。
※設定画面の上部に「モバイル通信設定を完了する」の表示が出ている場合は、タップすることで手順8に進むことができます。
3)「eSIMを追加」を選択します。
4)「eSIMを設定」を選択します。
※「アクティベートが完了するまで待機します。」が表示された場合は、QRコードを読み込みせずにeSIMの有効化がされることがあります。
5) 「QRコードを使用」を選択します。
6)「QRコードスキャン」を選択します。
7)案内メールに表示されているQRコードをスキャンします。
※エラーが表示されるなどQRコードの読み込みができない場合は手動でお試しください。
【eSIM】手動でプロファイル設定をする方法はこちら
8)「続ける」を選択します。
9)「完了」を選択します。
上記の手順どおりに実施しても設定ができない場合は以下のFAQをご確認ください。
【eSIM】eSIMの追加ができない場合はこちら
【eSIM】インストールの完了を確認する方法はこちら
【eSIM】プロファイル情報を手動で設定する方法はこちら
※Androidの場合、ご利用の端末やOSバージョンにより表示が異なる場合があります。詳しくは端末メーカーのホームページ等もご確認ください。
※eSIMのプロファイル設定ができているかわからない場合は、eSIMの再発行前に「111（無料）」へダイヤルし、音声通話ができるかご確認ください。通話できる場合はeSIMの再発行は不要です。APN設定によりデータ通信が可能となります。APNの設定方法はこちら
※eSIMが自動インストールされる場合があります。
※デュアルSIMで利用する場合、端末の仕様や設定の手順等により利用できない場合がありますので事前にご確認ください。
※QRコードは1度しか読み込みができません。
※Androidの「eSIM転送機能」には対応していません。
【Android】eSIMのプロファイル設定方法は以下のとおりです。
1)ホーム画面から「設定」を選択します。
2)「ネットワークとインターネット」「無線とネットワーク」「接続」のいずれかを選択します。
3)「SIM」「SIMマネージャー」のいずれかを選択します。
4）「SIMを追加」「eSIMを追加」のいずれかを選択します。
5）「eSIMを設定」を選択します。
6）次の画面に遷移するまで待機します。
※この手順でQRコードを読み込みせずにインストールされる場合があります。その場合は手順10に進んでください。
7)案内メールに表示されているQRコードをスキャンします。
※エラーが表示されるなどQRコードの読み込みができない場合は手動でお試しください。
【eSIM】手動でプロファイル設定をする方法はこちら
8）「設定」を選択します。
9）eSIMの設定が完了するまで待機します。
10）「設定」を選択します。
11）キャリア名を選択します。
12）「このSIMを使用する」を選択します。
13)「始める」を選択します。
14)「次へ」を選択します。
15)「完了」を選択します。
16)この画面に遷移したら設定完了となります。
上記の手順どおりに実施しても設定ができない場合は以下のFAQをご確認ください。
【eSIM】eSIMの追加ができない場合はこちら
【eSIM】インストールの完了を確認する方法はこちら
【eSIM】プロファイル情報を手動で設定する方法はこちら
STEP 4：APNの設定をしてください
※【iOS】KABU&モバイルを利用中でAPNの設定をしている場合、切替後もそのままご利用いただけますが、通信ができない場合はAPN構成プロファイルの削除／再インストールをお試しください。
※【Android】KABU&モバイルを利用中で過去にAPNの設定をしている場合、KABU&モバイルのAPN設定を再度選択し直してください。
iPhone（iOS）のAPNの設定方法は以下のとおりです。
1)APN構成プロファイルをダウンロード
※Wi-Fiの接続の場合は、「設定」＞「Wi-Fi」を選択
APN構成プロファイルのダウンロードはこちら
2)「このwebサイトは構成プロファイルをダウンロードしようとしています。許可しますか？」のポップアップが表示されたら「許可」を選択します。
3)「プロファイルがダウンロードされました」で「閉じる」を選択します。
4)ホーム画面に戻り、「設定」を選択します。
5)「一般」→「VPNとデバイス管理」を選択します。
6)「KABU&モバイルAPN」を選択します。
7)右上の「インストール」を選択します。
8)端末のパスコードを入力します。
9)右上の「次へ」を選択します。
10)右上の「インストール」を選択します
11)「インストール」を選択します。
12)右上の「完了」を選択します。
※「プロファイルをインストールできませんでした」と表示される場合は、古いプロファイルが残っている場合があります。プロファイルを削除後に再度お試しください。
APN構成プロファイルの削除方法はこちら
APN構成プロファイルがダウンロードできない場合はこちら
【iOS】「PDP認証に失敗しました」と表示されて通信できない場合はこちら
AndroidのAPNの設定方法は以下のとおりです。
1)ホーム画面の「設定」を選択します。
2)「ネットワークとインターネット」「無線とネットワーク」「接続」のいずれかを選択します。
3)「SIM」「モバイルネットワーク」のいずれかを選択します。
4)「アクセスポイント名」「APN」のいずれかを選択します。
5)右上の「＋」から「新しいAPN」を選択します。「＋」がない場合は、「︙」から「新しいAPN」を選択してください。
6)「名前」「APN」「ユーザー名」「パスワード」を正確に入力してください。
※「APN」「ユーザー名」「パスワード」は半角で入力が必要です。
※誤入力を防ぐため、なるべくコピー&ペーストでお試しください。
※ソフトバンク回線をご利用で、上記のAPN設定を行っても接続ができない場合は、「APNタイプ」の項目に「default,ia,mms,supl,hipri」を設定してください。
7)右上の「︙」内の「保存」を選択します。
8)APN一覧から「KABU&モバイル」を選択します。
※端末によって表示名が異なります。該当項目が見つからない場合は、設定内の検索から「アクセスポイント名」または「APN」を選択し、手順5に進んでください。