• No : 390
  • 公開日時 : 2024/10/07 17:15
  • 更新日時 : 2026/08/20 15:11
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解約時の立ち会いについて

解約時の立ち会いについて

KABU&カテゴリーFAQ : 

回答

解約時の立ち会いについては、以下をご確認ください。

現住所で他社に切り替え

現住所で他社に切り替える場合は、KABU&ガスへの解約連絡は不要です。
立ち会いも不要です。
新しく契約するガス会社にお申し込みください。新しく契約するガス会社が解約手続きを行います。

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引越し先で継続利用

ガスの利用停止と利用開始の立ち会いについては、以下のとおりです。

現住所のガスの利用停止 以下の場合、立ち会いが必要です。
オートロックや屋内にガスメーターが設置されている場合
居住中の建物が解体される場合(詳しくはこちら

西部ガスエリアはオートロックの有無にかかわらず、立ち会いは不要です。

※立ち会いによる作業が完了しない場合、解約が完了しないため、解約日までの料金がかかります。
引越し先のガスの利用開始 ※ガスの利用開始には、立ち会いが必要です。
※立ち会いによる作業が完了しない場合、利用開始が完了しません。

引越しの申し込み

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引越し先で他社を利用

※解約する際は、立ち会いが必要です(オートロックがない場合は不要です)。
※立ち会いによる作業が完了しない場合、解約が完了しないため、解約日までの料金がかかります。


引越し先で他社を利用する場合は、KABU&ガスの解約が必要です。
解約する場合は、
マイページの各種手続きから手続きしてください。

解約方法
1)マイページへログイン
2)[
各種手続き]をタップ
3)画面下部の「引越し手続き」の[現住所の利用停止のみ(解約)]をタップ
4)「解約希望日時」や「立ち会い情報」などを入力し、[確認]をタップ
5)内容を確認し、[解約する]をタップ

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