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  • No : 205
  • 公開日時 : 2024/10/07 11:37
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SIMカードが届かない場合

SIMカードが届かない場合

KABU&カテゴリーFAQ : 

回答

SIMカードは、申し込み手続きが完了後、最短で翌日の発送です。
配送の状況によりお届けに1週間程度かかる場合があります。
発送完了後に登録のメールアドレスに「【KABU&モバイル】SIMカード発送完了のお知らせ」を送信します。

配送状況の確認をしたい場合は、メール本文に記載のお問い合わせ番号(追跡番号)をご確認のうえ、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムでお調べください。

発送完了のメールが到着後、1週間経過しても届かない場合は、KABU&モバイルサポートデスクまでお問い合わせください。

※申し込み状況や入力不備などによっては希望の配送日時にお届け出来ない場合があります。
※長期不在や住所不明(表札がないなど)で弊社に返送されてくる場合があります。その場合は、SIMカードの再発行が必要です。お届けにはさらに1週間程度かかります。

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