SIMカードの初期設定が完了できない場合は、以下をご確認ください。

・APNの設定について
iPhoneの場合
APN構成プロファイルのインストールまでできているかご確認ください。プロファイルをダウンロード後、インストールの実施まで必要です。
iOSのAPN設定についてはこちら

Androidの場合
「APN」「ユーザー名」「パスワード」が半角で入力されているかご確認ください。全角の場合は利用できません。
※パスワードは共通して半角数字0000（ゼロ4桁）です
AndroidのAPN設定についてはこちら

・SIMカードの種類・形状が正しくない
SIMについてはこちら

・SIMロックがされている
SIMロックの解除についてはこちら

・端末（スマートフォン）が故障している
故障の疑いがある場合は、別の端末（スマートフォン）にSIMカードを挿入し、同様の症状かご確認ください。

上記をご確認いただき解決しない場合は、KABU&モバイルサポートデスクまでお問い合わせください。