ルーターの設定が完了できない場合は、以下をご確認ください。

・工事の内容により、インターネットの接続に1時間以上かかる場合があります。
※接続先設定（接続先名・接続先ユーザ名・接続先パスワード）は不要です。

・電源をご確認ください
インターネットに接続するためのONU（回線終端装置）とルーターが共に電源プラグにきちんと差し込まれており、電源ランプが点灯しているかご確認ください。
しばらくたってもインターネットに接続できない場合は、一度電源をオフにし電源プラグを抜いた後、5分ほど経過してから、再度電源プラグを差し込み電源のオンをお試しください（通信がつながらなくなった場合はこちら）。

・ケーブルや配線をご確認ください
LANケーブルが正しい差込口にきちんと差し込まれていない場合は通信ができません。
また、規格にあった正しいケーブルを利用されているかご確認ください。

・ルーターをご確認ください
IPv6（IPoE）に対応していないルーターは利用できない場合があります（推奨のルーターについてはこちら）。
※KABU&ひかりでルーターをレンタルしている方は除きます

上記、お試しいただいても接続ができない場合は、KABU&ひかり テクニカルサポートまでお問い合わせください。

設定・接続・通信関連のお問い合わせ
【KABU&ひかり テクニカルサポート】
営業時間：10:00~18:00（土日祝日を除く）
電話番号：050-8893-3355